Frequently Asked Questions

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami.

Jika Anda tidak menemukan jawaban di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami!

1. Apakah menerima pesanan custom?

Ya, kami menerima pesanan custom. Anda dapat memberikan desain atau spesifikasi yang diinginkan, dan kami akan membuat furniture sesuai kebutuhan Anda.

2. Berapa lama waktu produksi untuk furniture custom?

Waktu produksi tergantung pada jenis dan kompleksitas pesanan. Biasanya, proses memakan waktu 2-4 minggu. Kami akan memberikan estimasi waktu secara jelas sebelum produksi dimulai.

3. Apakah tersedia garansi untuk produk yang dibeli?

Tentu! Kami memberikan garansi untuk setiap produk. Jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh proses produksi, kami siap memperbaiki atau menggantinya sesuai ketentuan garansi.

4. Apakah bisa memesan dalam jumlah besar untuk kebutuhan proyek atau bisnis?

Ya, kami melayani pesanan dalam jumlah besar untuk proyek atau kebutuhan bisnis. Silakan hubungi tim kami untuk penawaran khusus dan diskusi lebih lanjut.

5. Bagaimana cara pembayaran?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank ke rekening resmi kami. Detail pembayaran akan diinformasikan setelah Anda mengonfirmasi pesanan.

6. Apakah ada layanan pengiriman ke luar kota atau luar negeri?

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, dan kami juga dapat mengatur pengiriman internasional. Biaya pengiriman disesuaikan dengan lokasi tujuan.

7. Apakah saya bisa melihat langsung produk sebelum membeli?

Tentu saja. Anda dapat mengunjungi workshop atau showroom kami untuk melihat kualitas produk secara langsung. Silakan buat janji terlebih dahulu melalui kontak kami.

8. Bagaimana jika produk yang diterima mengalami kerusakan saat pengiriman?

Jika terjadi kerusakan saat pengiriman, segera hubungi kami. Kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut, termasuk mengganti atau memperbaiki produk jika diperlukan.

9. Apakah ada diskon atau promo tertentu?

Kami sering mengadakan promo menarik. Pantau terus website kami atau ikuti media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru.

10. Apakah produk sudah termasuk finishing?

Ya, semua produk kami sudah termasuk finishing berkualitas tinggi. Namun, jika Anda memiliki permintaan khusus terkait finishing, silakan informasikan kepada kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, hubungi kami melalui WhatsApp, email, atau gunakan formulir kontak di situs ini. Kami dengan senang hati akan membantu Anda!